Un problème avec votre PC ou votre environnement informatique ?
Un écran bleu rempli de messages incompréhensibles? Des bips sonores et un système qui se bloque? Un comportement bizarre? Plus de connexion Internet ? Sur simple appel téléphonique, nous intervenons dans les plus brefs délais pour effectuer un diagnostic de votre panne et vérifier l’ensemble de votre installation.
S’il s’agit d’un problème matériel sur l’ordinateur lui-même,
nous en évaluons l’origine et la gravité. En cas de panne simple (mémoire, câblage, périphérique hors service…), nous vous en proposerons la réparation. Si votre disque dur est défectueux, nous faisons lorsque c’est possible une sauvegarde de vos données (photos, courriers…) avant de le remettre en état ou de le changer. Si la panne ne peut être réparée par nos soins (incident majeur affectant la carte mère, le processeur central…), nous vous orienterons si vous le désirez vers un spécialiste matériel.
Si votre ordinateur est trop lent,
il est souvent possible de lui donner un coup de jeune, en augmentant sa mémoire, ou les performances de son disque dur, et nous pouvons nous en charger.
Votre problème peut aussi venir du logiciel. Vous avez peut-être attrapé un virus ou un autre type de logiciel malveillant. Au cours du temps, le système se charge d’applications et de données inutiles qui viennent le ralentir. Un nettoyage complet est nécessaire régulièrement. Des mises à jour de logiciel peuvent s’imposer. Nous vous remettons votre système à neuf.
Si votre connexion à Internet ou votre TV sur ADSL ne marche plus,
c’est peut-être votre « box » qui est en cause. Nous vérifions son câblage, ses paramétrages, ainsi que ceux des PC connectés…
Le problème peut aussi venir de votre ligne. Si nécessaire, nous contactons votre fournisseur d’accès pour remettre votre connexion en état.